Trots op je prestatie.
Trots op je display.

Ja. Onze aanvullende tevredenheidsgarantie is juist bedoeld voor de displays die we persoonlijk voor je maken. Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst contact opnemen als het resultaat niet naar wens is.

Neem eerst contact met ons op voordat je iets terugstuurt. We laten je weten of een retour nodig is en hoe je dat doet. Als terugsturen nodig is voor een probleem dat onder de garantie valt, betalen wij de retourkosten.

Neem contact met ons op en geef aan wat er aangepast moet worden. Eigen invoerfouten, zoals een verkeerd gespelde naam of een verkeerd aangeleverde foto, vallen niet standaard onder onze aanvullende garantie. We bespreken vooraf welke oplossing mogelijk is en of daar kosten aan verbonden zijn. Dit beperkt je wettelijke rechten niet.

Een fotogravure in hout heeft een ander uiterlijk dan een kleurenfoto op je scherm. Ook kunnen houtnerf en tint per display verschillen. Dat betekent niet dat je elk verschil hoeft te accepteren: je display moet voldoen aan wat je op basis van de productinformatie mocht verwachten. Valt het resultaat tegen? Stuur ons een foto, dan bekijken we het met je.

Voor een display dat speciaal met jouw foto en gegevens is gemaakt, geldt doorgaans geen wettelijk herroepingsrecht. Onze aanvullende tevredenheidsgarantie biedt wel de hierboven beschreven hulp als je ontevreden bent over het resultaat. Bij een fout of gebrek blijven je wettelijke rechten altijd gelden.

Neem ook dan contact met ons op. De termijn van 30 dagen hoort bij onze aanvullende tevredenheidsgarantie. Je wettelijke rechten bij een product dat niet voldoet aan wat je mocht verwachten, blijven ook daarna gelden.